Algemene voorwaarden

Hieronder vind u de algemene verkoopsvoorwaarden terug. 

Elke gebruiker die toegang neemt tot deze website verklaart zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Als gebruiker verklaart men eveneens gerechtigd te zijn om zich te verbinden aan deze Algemene verkoopsvoorwaarden, of deze verbintenis aan te gaan onder toezicht en met toestemming van een gerechtigd persoon. 

Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, raden we u aan geen gebruik meer te maken van deze website. 

Wij kunnen altijd beslissen om onze Algemene voorwaarden te wijzigen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vorm van schadevergoeding. Indien er wijzigingen plaatsvinden, zullen die natuurlijk van toepassing zijn voor de toekomst, waardoor je nooit tot iets ongewenst gebonden bent.

1. Bedrijfsinformatie

Bliss and Bloom Design
U kan ons bereiken via: info@blissandbloomdesign.com

Onze socials:

• Facebook-pagina: Bliss and Bloom Design 
• Instagram: @blissandbloomdesign
• Tiktok: @bliss.and.bloom.design

Bliss and Bloom Design

Ondernemingsnummer 1025.741.148

Kapelstraat 15, 3940 Hechtel-Eksel

info@blissandbloomdesign.com

2. Gebruik van de Website

Als gebruiker van onze website en diensten, dient u zich ervan bewust te zijn dat dit volledig op eigen risico is. De website kan worden bezocht zonder enige vorm van garantie of voorwaarde. Uiteraard hebben we alle nodige maatregelen genomen om deze zo veilig en goed mogelijk te laten werken. Absolute garantie geven is echter niet mogelijk. Als u als gebruiker eventuele schade oploopt door fouten en/of virussen die onze website en servers teisteren, zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.

Om de toegankelijkheid van onze website en diensten zo vlot mogelijk te laten verlopen, nemen we steeds alle maatregelen om het risico van storingen en onderbrekingen te beperken. We zijn echter niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van een gebrekkige toegang.

Bepaalde inhoud kan van onze website worden gedownload. Iedere download is op risico van de gebruiker.

Gebruikers en derden die de goede werking en het veilige karakter van onze website in gevaar brengen door hun handelingen met een gebrekkige toegankelijkheid van onze website als gevolg, zullen als enige persoon aansprakelijk zijn voor de veroorzaakte schade. 

Bliss and Bloom design zet zich in om er in alle eer en geweten voor te zorgen dat alle informatie op de website correct, duidelijk en up to date is. Wij kunnen ook onze website en haar inhoud steeds wijzigen, aanvullen of verwijderen. Ondanks deze inzet, kunnen we niet altijd garanderen dat de beschikbare informatie steeds aan deze verwachtingen voldoet. Als er op onze website eventuele fouten staan of andere tekortkomingen zijn, zullen wij die zo snel mogelijk in orde brengen. Bliss and Bloom Design is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de aangeboden informatie, producten en diensten.

Indien je opmerkingen of vragen hebt hieromtrent mag je ons dit laten weten via info@blissandbloomdesign.com.

3. Verkoopsvoorwaarden

a) Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere taksen die verplicht zijn door de klant te dragen. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

Alle facturen zijn contant betaalbaar, op de vervaldag, tenzij anders op de factuur vermeld. Het protest tegen de factuur dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren binnen de 8 dagen na de factuurdatum. Men wordt verzocht steeds de datum en factuurnummer te vermelden. Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan Bliss and Bloom Design gemeld te worden, zodat we het bedrag kunnen corrigeren.

Voor betaling kan gekozen worden uit volgende mogelijkheden:  Creditcard, iDEAL, Bancontact en Paypal.

b) Verzending en levering

Verzendingen gebeuren via Bpost of PostNL met tracking voor alle pakketjes (brievenbuspost zonder tracking). Voorlopig worden producten enkel geleverd in België en Nederland. Indien u levering wenst in een ander land, kan u contact opnemen via info@blissandbloomdesign.com en zullen we kijken wat er mogelijk is.

Tarieven:

* Verzendingen naar Nederland: Doorheen het jaar worden pakjes van maandag t.e.m. woensdag over de grens gebracht om lagere verzendtarieven te kunnen aanbieden. Tijdens vakantieperiodes kunnen wij deze service helaas niet aanbieden en zijn wij gedwongen de standaard internationale tarieven van Post NL aan te houden. 

Zodra we uw betaling ontvangen hebben, krijgt u een bevestiging. Afhankelijk van het moment waarop u bestelt, kunnen we het pakketje nog dezelfde dag verzenden. We streven ernaar om een snelle service te leveren en artikelen die in voorraad te zijn zo snel mogelijk en ten laatste binnen de 3 werkdagen te verzenden (met uitzondering van verlofperiodes). U zal een verzendbevestiging ontvangen van zodra het pakket naar u onderweg is.

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

Bliss and Bloom Design kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via BPost of PostNL.

Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken. 

Indien uw pakket niet wordt opgehaald in het ophaalpunt en terug naar ons gestuurd wordt, valt de retourkost ten laste van de klant.

Indien uw bestelling niet kan worden afgeleverd door een fout in het opgegeven leveringsadres, wordt het naar ons teruggestuurd door Bpost of Post NL. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper. In dat geval kan u, nadat we uw pakket retour hebben ontvangen, kiezen voor een nieuwe betalende verzending of terugbetaling excl. verzendkosten.    

c) Recht om af te zien van de aankoop van de goederen - herroepingsrecht

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit kan met vermelding van het ordernummer via info@blissandbloomdesign.com. 

Na bevestiging door de klantendienst, dient de koper het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen. Dit kan per post of op afspraak in ons kantoor in Hechtel-Eksel. Vraag een bewijs van aflevering en bewaar dit goed.

Van zodra we het artikel ontvangen kijken we het na. Indien het product in originele staat verkeert, verbindt de verkoper  zich ertoe binnen de 30 dagen na ontvangst van product het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten) terug te betalen.

Bij niet-correcte terugzending conform het voorgaande, zal Bliss and Bloom Design niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Deze kan het dan binnen de 14 dagen terug ophalen bij de verkoper of op uitdrukkelijk verzoek van de koper en op diens kosten terugbezorgd worden aan de koper.

Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden, worden uitsluitend gedragen door de koper. Pakketten die zoek raken tijdens het terugzenden bij het retourtransport kunnen we niet vergoeden.

Gepersonaliseerde producten (bv. op maat gemaakt, met naamstickers e.d.) kan u niet terugzenden. 

Digitale producten (zoals cursussen, e-books of downloads) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen. Door het product te bestellen stem je in met directe levering en verlies je je recht op ontbinding.

Bij vragen over retourneren mag u steeds contact opnemen via info@blissandbloomdesign.com.

d) Terugsturen

Ben je jammer genoeg toch niet tevreden over je product? Dat proberen we als volgt op te lossen.

Artikelen aangekocht via de webwinkel van Bliss and Bloom design kunnen teruggestuurd worden binnen een termijn van 14 dagen, na dag 1 levering en dit op voorwaarde dat het product ongebruikt, onbeschadigd is en voorzien is van de originele verpakking. 

Wij vragen om ons binnen de 5 werkdagen op de hoogte te brengen van het feit dat je een product wenst te ruilen. Dit kan met vermelding van je ordernummer via info@blissandbloomdesign.com.

De kosten en het risico voor het terugzenden van de producten liggen uitsluitend bij de koper.

Wij behouden ons het recht tot weigering van retour voor, indien we vermoeden dat het product beschadigd werd door de klant, reeds gebruikt is of als de redenen ongegrond zijn.

Bij correcte ontvangst van het teruggestuurd product, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

Solden of producten in actie kunnen niet geretourneerd worden.    

Bij vragen over retourneren mag u steeds contact opnemen via info@blissandbloomdesign.com.

e) Kortingen

Kortingen en kortingscodes zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld. Kortingen en kortingscodes zijn niet geldig op promoties en cadeaubonnen.

4. Overmacht

Bliss and Bloom Design is niet aansprakelijk voor vertragingen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder valt vertragingen bij de producent,  transportvertragingen, stakingen, werkonderbrekingen, ziekte die zowel onszelf of onze leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar.

5. Klachten

We trachten om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto's.

Indien er zich typfouten voordoen (materiële vergissingen), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.

Kleuren op de foto's kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval. Ruilingen op basis van kleurafwijkingen kunnen wij dan ook niet aanvaarden.

Indien je twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan je ons altijd contacteren voor meer info.

Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen aan te passen.

Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen.

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.

6. Garantie

Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie.

Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 7 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.

De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het voorvermelde garantiestelsel.

7. Eigendomsrecht 

Gegevens, tekeningen, audiofragmenten, ideeën, video's, informatie of foto's van onze site mogen niet gekopieerd of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Om de inhoud van onze website en productontwerpen te beschermen maken we gebruik van de (intellectuele) eigendomsrechten. 

Het toepasselijke handelsnamenrecht of merkenrecht beschermt de handelsnaam Bliss and Bloom Design.

8. Privacy 

Bij Bliss and Bloom gaan wij zorgvuldig om met uw gegevens. U kan hier meer informatie over terugvinden in onze Privacy Policy: